11月2日晚22：00，安徽商之都官方抖音直播首秀圓滿結(jié)束，迎來(lái)首秀開(kāi)門紅，為“大干四季度”添上濃墨重彩的一筆。首播GMV（注：成交總額）突破527萬(wàn)，在全國(guó)綜合商場(chǎng)榜和全國(guó)購(gòu)物團(tuán)購(gòu)榜雙第一，憑借火爆的銷售表現(xiàn)引起消費(fèi)者的熱烈反響和業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，充分展示了“商之都”品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此次商之都匯集旗下百貨、紅府超市、徽商糖酒、國(guó)生電器等品牌，聯(lián)合抖音、百度網(wǎng)新成功舉辦了金秋品質(zhì)生活節(jié)大場(chǎng)直播活動(dòng)。不僅是為廣大客戶帶來(lái)優(yōu)惠和福利，更是積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的重要舉措。
所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，一場(chǎng)成功的直播特別是官方直播的幕后團(tuán)隊(duì)有著頭緒繁雜的準(zhǔn)備工作，藏著諸多運(yùn)營(yíng)人的辛苦。活動(dòng)前半年開(kāi)始謀劃思路，直播前3個(gè)月商之都運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)便開(kāi)始與相關(guān)平臺(tái)反復(fù)談判、比較，最大力度爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、補(bǔ)貼力度和流量支持，外出洽談銀行資源、爭(zhēng)取合作聯(lián)動(dòng)。召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)與各業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)動(dòng)協(xié)同，確定商品組合搭配。與相關(guān)部門充分溝通，反復(fù)測(cè)算，科學(xué)把控定價(jià)策略。提前舉辦“抖音本地生活”運(yùn)營(yíng)專場(chǎng)培訓(xùn)，組織抖音店鋪的開(kāi)店裝飾、招納粉絲、達(dá)人探店、短視頻傳播、視頻切片擴(kuò)散、店堂海報(bào)設(shè)計(jì)制作、抖音推流。建立各門店的溝通群、核銷群、柜姐群等工作群，進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)、答疑。參與直播間布置，與主播反復(fù)溝通直播話術(shù)、商品賣點(diǎn)、品牌故事等；充分開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做好市場(chǎng)鋪墊，選擇活動(dòng)時(shí)間，合理錯(cuò)開(kāi)友商活動(dòng)期，聯(lián)系各大融媒體投放等公私域多渠道宣傳。
直播當(dāng)天雖是周末，但公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全員在線，有的在直播現(xiàn)場(chǎng)全程協(xié)調(diào)，有的在公司后臺(tái)解答疑問(wèn)和處理各種突發(fā)問(wèn)題，有的在門店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指導(dǎo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一直神經(jīng)緊繃，不敢松懈，直到直播結(jié)束完成數(shù)據(jù)整理、宣發(fā)，已是3日凌晨。
本次直播，公司在線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道建設(shè)上取得了進(jìn)一步突破，實(shí)現(xiàn)了“兩創(chuàng)”，一是創(chuàng)變“團(tuán)品組合+定價(jià)策略+市場(chǎng)鋪墊”的個(gè)性化非常規(guī)形式；二是創(chuàng)新“職人分傭+官方直播+百個(gè)社群”公私域疊加營(yíng)銷模式。
此次抖音大場(chǎng)直播取得較好成果，不僅為公司帶來(lái)了可觀的銷售業(yè)績(jī)，更為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。未來(lái)，公司將繼續(xù)深化與抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，聯(lián)手專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)推出更多、更有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，打造業(yè)內(nèi)經(jīng)典營(yíng)銷標(biāo)桿,為消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)價(jià)比商品，致力做老百姓心中的“品質(zhì)生活服務(wù)商”。
文/圖：石璟
初審：徐興俊 復(fù)審:劉衛(wèi)東
編輯：張靜